El macro-entorno: conjunto de factores que tienen una influencia no inmediata pero que afectan tanto a la actividad económica de la empresa como a otras actividades humanas o sociales. El macro-entorno, aunque no depende de quién sea la empresa, puede afectar a su funcionamiento.
El estudio del macro-entorno ofrece información sobre los cambios que ha sufrido y sufre el mercado al que nos dirigimos, con el fin de prever a que amenazas y oportunidades nos enfrentamos con el fin de mantener nuestra empresa competitiva.
Las variables que forman parte del macro-entorno son:
- La población humana que constituye nuestro mercado. Análisis demográfico.
- El poder de compra y patrón de gasto del consumidor.
- Los recursos naturales.
- El entorno tecnológico
- El entorno político legal
- El comportamiento de la sociedad y sus valores.
Micro-entorno: conjunto de factores que dependen de quien es la empresa e influyen directamente sobre su funcionamiento y consecución de objetivos
El estudio del micro-entorno nos perite conocer nuestras fortalezas y debilidades en relación con el mercado en el que vamos a trabajar, siendo fundamental para poder adaptarnos y garantizar el buen funcionamiento del negocio.
Variables que forman parte del micro-entorno son:
- Los proveedores: precios, plazos, calidad del producto y capacidad de negociación, son elementos fundamentales que nos aportarán los distintos proveedores.
- Intermediarios: cómo, cuándo y a qué precio hacen llegar nuestro producto al consumidor final.
- Clientes: sus necesidades determinan si les interesa nuestro producto ya a qué precio, sin olvidar que capacidad de negociación tienen.
- Nuestra competencia: todas aquellas empresas que ofrecen un producto sustitutivo al que fabrica nuestra empresa
- Grupos de interés.
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